Política de Entrega

Na Shopbox8, nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos com segurança, eficiência e total transparência.
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos, com prazos e condições de entrega acessíveis para todo o Brasil.

📦 Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de processamento interno, que inclui:

  • Separação do produto;

  • Verificação de qualidade;

  • Emissão do código de rastreamento.

O prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis antes do envio.
Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.

🌍 Envio internacional

Alguns de nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia), o que nos permite oferecer variedade e preços competitivos.

O prazo médio de entrega varia entre 15 a 35 dias úteis, dependendo do produto e da região de destino.
Em determinados casos, o pedido pode chegar antes do prazo.

Durante períodos de grande demanda (como Black Friday, Natal ou promoções), pode haver pequenas variações no tempo de entrega devido ao volume de postagens.

📫 Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou no portal parceiro indicado em seu e-mail de confirmação.

⚠️ Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro de endereço, ausência do destinatário ou informações incorretas, o reenvio poderá gerar cobrança adicional de frete.

💡 Pedidos com mais de um item

Em alguns casos, produtos de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade do fornecedor.
Isso garante que você receba cada item no menor prazo possível, sem precisar esperar todos estarem prontos para envio.

🕒 Atrasos e prazos adicionais

Embora nossos prazos sejam planejados com cuidado, podem ocorrer atrasos ocasionais devido a:

  • Fiscalização alfandegária;

  • Greves ou instabilidades nos Correios;

  • Condições climáticas;

  • Períodos de alta demanda.

Nestes casos, garantimos acompanhamento ativo e suporte total ao cliente até que o pedido seja entregue.

🔁 Produtos não recebidos

Se o prazo máximo informado for excedido e o produto não for entregue, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio gratuito do produto; ou

  • Reembolso total do valor pago.

A Shopbox8 garante a sua segurança em todas as etapas do processo de compra.

🤝 Nosso compromisso

Trabalhamos para que cada experiência de compra na Shopbox8 seja marcada por confiança, transparência e satisfação.
Nosso time está sempre pronto para ajudar caso ocorra qualquer imprevisto durante o envio.

💬 Shopbox8 – Enviando qualidade, inovação e confiança até você.